Scenario iniziale: «Tutto era approvato… allora perché stiamo ancora aspettando?»

Visual approvati. Team allineato. Data di lancio segnata ovunque. Ma pochi giorni prima dell’installazione, i materiali sono bloccati in dogana, a metà produzione o «in transito».

Vi suona familiare? Per chi gestisce campagne retail farmaceutiche in Svizzera, questo non è solo fastidioso — è un rischio operativo. Una data mancata in farmacia mina la fiducia dei partner PoS, confonde i team sul campo e spreca budget media.

Spesso la causa è una sola fase: la preparazione della produzione.

Questa guida propone le domande essenziali da fare ai fornitori. Obiettivo: nessuna sorpresa, nessuna scusa — e soprattutto, nessun ritardo.

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Cosa i marketer pharma trascurano

Anche i manager più strutturati danno per scontato che un brief approvato = esecuzione fluida. Ma produzione e logistica hanno tempi propri.

Errori frequenti:

• Pensare che tutti i formati siano validati (alcuni richiedono prototipi o approvazioni PoS)

• Ignorare i lead time dei materiali

• Dimenticare pratiche doganali e transfrontalieri

• Affidarsi a e-mail sparse invece che a un tracking centralizzato

• Trascurare come imballo/logistica impattano sull’installazione

Esperienza Rüfenacht: 80 % dei ritardi derivano da mancate conversazioni pre-produzione, non da disallineamenti.

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Step by step: 10 domande da chiudere prima della produzione

Usatele come Campaign Readiness Checklist. Ogni punto include un consiglio operativo basato su anni di progetti PoS in Svizzera.

1. Il BAT finale è stato validato?

• Versione esatta confermata?

• Ultime modifiche incluse nel file di stampa?

• Specifiche tecniche (abbondanze, profilo colore, risoluzione) rispettate?

• Messaggi PoS (lingua locale, compliance) approvati?

💡 Rüfenacht consiglia: fate controllare il BAT a qualcuno non coinvolto nella creazione. Occhi nuovi vedono errori critici.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Refusi, errori di branding o formati sbagliati scoperti solo in farmacia.

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2. Qual è la timeline di produzione confermata?

• Calendario dettagliato: preparazione, stampa, asciugatura, finitura, imballaggio.

• Slot macchina prenotato davvero?

💡 Rüfenacht consiglia: chiedete nome macchina e turno. Senza, non è pianificato.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Il vostro lavoro viene rimandato da urgenze altrui.

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3. Quali sono le date di consegna — e i margini di ritardo?

• Data minima accettabile e deadline massima?

• Allineamento con orari PoS e disponibilità team sul campo?

• Hub regionali necessari?

💡 Rüfenacht consiglia: prevedete sempre +2 giorni lavorativi di buffer.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Un giorno di ritardo = finestra d’installazione persa.

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4. I materiali attraversano frontiere?

• Origine produzione confermata (CH, UE, extra-UE)?

• Classificazioni doganali chiare?

• Chi prepara documenti, chi è importatore ufficiale?

💡 Rüfenacht consiglia: per importazioni dall’UE, pre-clear almeno 48h prima.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Blocco doganale, IVA confusa, ritardi di una settimana.

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5. Quali materiali influenzano i tempi?

• Laminazioni, vernici, foil?

• Substrati riciclati/eco?

• Fustellatura, incollaggi, pieghe complesse?

💡 Rüfenacht consiglia: scegliete semplicità, salvo finiture premium che aumentano davvero la conversione.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Bellissimo espositore, ma con 10 giorni extra di produzione.

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6. Come sono imballati e pallettizzati?

• Tipo pallet (Euro, personalizzato)?

• Metodo di protezione (film, angolari, shrink)?

• Impilabile o «non impilare»?

• Etichettatura (nome campagna, ID PoS, data installazione)?

💡 Rüfenacht consiglia: angolari rinforzati per cartone. Evitare reggette plastiche se non necessarie.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Materiali schiacciati o senza etichetta, caos per i team.

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7. Il trasporto è sicuro?

• Pallet fissati e filmati?

• Fragili doppio-imballati?

• Protezione anti-schiacciamento o inclinazione?

💡 Rüfenacht consiglia: segnare «Do Not Stack» per strutture autoportanti.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Espositori deformati, inutilizzabili.

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8. C’è tracking in tempo reale?

• Aggiornamenti a spedizione, dogana, consegna?

• Via mail, portale o API?

💡 Rüfenacht consiglia: milestone fisse: inizio produzione, pronto per spedizione, consegna locale.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Blackout informativo, nessun margine di reazione.

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9. C’è un piano B per ritardi?

• Possibili consegne parziali?

• Reindirizzamento regionale?

• Versione «light» low-cost?

💡 Rüfenacht consiglia: avere sempre un piano semplificato di backup.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Un problema = campagna assente.

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10. L’installatore è collegato direttamente al fornitore?

• Comunicazione diretta installatore ↔ logistica?

• Condivisione planimetrie, accessi, vincoli PoS?

💡 Rüfenacht consiglia: collegare l’installatore già all’approvazione della produzione.
👉 Cosa succede se ignorate questo passaggio? Consegna perfetta, installazione fallita.

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Conclusione: l’esecuzione non deve essere caotica

La timeline di campagna merita la stessa precisione del brief creativo. Con fornitori, trasportatori e installatori allineati dall’inizio, l’esecuzione diventa fluida.

E sì, è tanto da gestire. Ma non siete soli.

Da Rüfenacht, gestiamo questa checklist completa per voi — prima ancora che parta la stampa.
Perché un grande marketing non deve essere bloccato da una cattiva esecuzione.