Nelle campagne in farmacia e parafarmacia, il budget è un elemento strutturale: determina quanti punti vendita possono essere coinvolti, quanto in profondità si può lavorare sull’allestimento e quale livello di servizi (logistica, follow‑up, eventuali contenuti digitali) è realistico. Il tema non è se il budget sia « alto » o « basso », ma se sia noto abbastanza presto da poter progettare un dispositivo coerente con gli obiettivi del brand.

L’obiettivo non è moltiplicare le attività, ma far sì che la campagna rispecchi meglio le priorità: visibilità, chiarezza del messaggio, esperienza in farmacia ed efficienza operativa.

Un caso concreto: perché l’assenza di budget ralenta tutto

Prendete una situazione tipica. Un brand farmaceutico contatta un fornitore di servizi per una campagna in 1 000 farmacie senza indicare un budget.

Il fornitore deve quindi fare ipotesi per avanzare:

• Il budget è orientato verso una copertura ampia (pochi materiali per punto, presenza semplice) oppure verso un approccio più ricco (più spazi, possibilità di aggiungere digitale) ?
• Devono essere inclusi la documentazione fotografica, il reporting e gli aggiustamenti dell’ultimo momento ?
• C’è spazio per un livello digitale (schermi, contenuti, digital twin), oppure si rimane 100% fisico ?
• Quali regioni sono prioritarie ? Quali tipi di farmacie ?

Risultato: il fornitore propone spesso uno scenario « completo » (che potrebbe corrispondere solo a una parte del vero budget) oppure vari scenari generici. Il brand deve fare domande di follow‑up, precisare, correggere. Gli scambi si moltiplicano. I tempi slittano. Una soluzione semplice che avrebbe potuto essere proposta da subito si perde negli andirivieni.

Un budget chiaro: come cambia tutto

Supponiamo che lo stesso brand comunichi: « CHF 120 000 per 1 000 farmacie, installation inclusa ».

Immediatamente il fornitore può:

• Adattare direttamente: CHF 120 per farmacia significa un formato fisico snello ma ben eseguito, senza strato digitale aggiuntivo.
• Proporre uno scenario dal primo giorno invece di opzioni generiche: materiali a scaffale e al banco, logistica regionalizzata, follow‑up standard.
• Discutere i compromessi intelligenti se il quadro non copre tutto: ad esempio, « con questo budget copriamo 1 000 farmacie in modo pulito. Se volete aggiungere un digital twin per validare il risultato, possiamo ridurre a 950 farmacie. Qual è la vostra priorità ? »

Risultato: uno scambio chiaro, decisioni rapide, soluzione in 2–3 giri invece di 5–6.

Fisico, digitale o entrambi: partire dagli obiettivi, non dagli strumenti

L’equilibrio fra materiali fisici, soluzioni digitali o una combinazione delle due dovrebbe nascere dagli obiettivi della campagna e dai comportamenti che si desidera favorire nel punto vendita.

• In molti casi, una installazione 100% fisica ben pensata (scaffale, banco, vetrina) è il mezzo più efficace, soprattutto quando la priorità è la visibilità e la semplicità di esecuzione.
• In altre situazioni, può essere utile aggiungere un livello digitale mirato, ad esempio:
  • un breve loop su schermo in sala d’attesa o al banco per rafforzare un messaggio chiave;
  • un digital twin di alcune tipologie di farmacia per visualizzare il risultato della campagna nel punto vendita e facilitare l’allineamento interno e con la rete.

Il digitale resta un mezzo, non un fine. L’importante è utilizzarlo quando porta un valore aggiunto chiaro (più comprensione, contenuti per indicazione, educazione, flessibilità), non per principio.

Bilanciare copertura, profondità e riutilizzo

Un budget definito permette di strutturare i compromessi invece di subirli alla fine del progetto.

• Copertura: attivare un numero più ampio di punti vendita con un kit fisico ottimizzato, eventualmente supportato da un pacchetto di visual per i canali digitali delle farmacie.
• Profondità: concentrare le risorse su una rete più ristretta, con più spazio, più tempo di installazione e, dove ha senso, touchpoint digitali aggiuntivi.
• Riutilizzo: quando possibile, privilegiare elementi che possano essere utilizzati su più ondate o mercati (template grafici, loop video, moduli riadattabili).

In questo senso, il budget diventa un mezzo di prioritizzazione: dove essere presenti, con quale intensità e per quali risultati attesi.

Da Rüfenacht: prezzi trasparenti per inquadrare le campagne dal primo giorno

Abbiamo scelto prezzi trasparenti e pubblicamente comunicati esattamente per questo motivo: permettere ai nostri clienti di definire il vero ambito della loro campagna da subito e ricevere una proposta direttamente adattata ai loro bisogni – senza ipotesi vaghe o giri di revisioni.

• Un budget noto = una proposta dal primo giorno, senza necessità di follow‑up.
• Scelte chiare sulla portata (numero di farmacie, tipi, regioni) = nessuna sorpresa tardiva nel progetto.
• Una discussione immediata dei compromessi (copertura vs. profondità, fisico vs. digitale) = decisioni più veloci e meglio informate.

Questa chiarezza iniziale permette ai nostri clienti e ai nostri team di concentrarsi su ciò che conta davvero: la qualità dell’esecuzione nel punto vendita e il risultato ottenuto.