Par l’équipe Rüfenacht Pharma Retail Solutions | Juin 2025

Lancer une campagne en pharmacie en Suisse, c’est souvent une vraie course contre la montre.

Et si vous lisez ceci, vous le savez déjà.

Fenêtres de lancement à respecter, logistique à coordonner, attentes du siège à concilier avec la réalité du terrain. Vous gérez parfois cinq fournisseurs ou plus, des délais flous, et des retours de dernière minute venant du terrain.

Et malgré tout, la campagne doit partir lundi matin.

Chez Rüfenacht, nous passons notre temps dans les coulisses de ces campagnes. Pas uniquement à livrer, mais à écouter. À comprendre ce qui vous complique la vie sur le terrain, dans les pharmacies et drogueries suisses.

Un client nous confiait récemment : « Ce n’est pas la stratégie qui me fait perdre le sommeil… c’est l’exécution. Entre la validation et le terrain, trop de choses peuvent déraper. »

On comprend. Et on veut aller plus loin.

Alors qu’on planifie nos prochains contenus, on aimerait s’assurer de ne pas juste diffuser. On veut entamer une vraie conversation.

Et vous ? Qu’aimeriez-vous recevoir dans votre boîte mail ?

Voici quelques idées sur lesquelles nous pourrions écrire… mais ce qui nous intéresse surtout, c’est ce que vous aimeriez lire :

  • 📍 Réalités terrain des pharmacies : Qu’est-ce qui fonctionne vraiment (ou pas) au comptoir ?
  • 💸 Économies pharma au niveau des campagnes : Comment maximiser chaque franc sans rogner sur la qualité ?
  • 📊 Données-clés du marché suisse : Quels chiffres ou tendances vous aideraient à convaincre en interne ou à défendre vos choix ?
  • 🤦 Campagnes qui ont dérapé (et rebondi) : Envie de lire des histoires vraies et comment on peut les rattraper ?
  • 🧠 Bonnes pratiques terrain : Du timing d’installation au briefing équipe, quelles habitudes rendent la vie plus simple ?
  • 🖋️ Autre chose ? Proposez-nous les sujets que vous aimeriez recevoir.

Nous écrivons avant tout pour les chefs de produit, responsables trade ou opérationnels qui vivent les campagnes en exécution, pas uniquement en stratégie. Si vous avez déjà dû justifier pourquoi un visuel n’était pas posé (alors qu’il avait été livré), cet espace est pour vous.

Voici trois questions qu’on vous pose sincèrement :

  1. Quel aspect de l’exécution de campagne reste trop souvent ignoré ?
  2. Qu’est-ce qui vous permettrait de garder le contrôle, surtout lors des déploiements multi-PoS ?
  3. Avez-vous déjà vécu une erreur de campagne dont d’autres pourraient apprendre ? Nous sommes preneurs.

Pas de jugement. Pas de noms. Juste du partage constructif.

Pourquoi c’est important pour nous

Cela fait plus de 36 ans qu’on travaille dans ce secteur. Et en passant du simple logisticien à un véritable partenaire d’exécution, on a appris une chose : il n’y a pas que les palettes et les colis qui comptent. Il y a le contexte. La pression. Et le travail humain derrière chaque campagne.

On sait que les responsables marketing se retrouvent souvent à gérer du chaos plutôt que de la stratégie. Et on croit que notre secteur progresse quand on partage sincèrement ce qui fonctionne — et ce qui dysfonctionne.

Exemple concret : il y a quelques mois, un laboratoire de taille moyenne nous a dit avoir perdu toute visibilité dans 28 pharmacies parce que le transporteur avait livré les supports… mais personne ne les a installés. Aucun visuel. Aucun retour. Aucun ROI.

Ce n’est pas rare. Mais c’est évitable. Avec les bons processus, les bonnes personnes, et les bonnes leçons partagées.

Alors ouvrons la discussion. Rendons ce travail moins solitaire.

Comment nous transmettre vos idées ?

  • 📧 Écrivez-nous directement sur info@r-8.ch
  • 💬 Laissez un commentaire sur notre dernier post LinkedIn
  • 🗓️ Vous préférez en parler ? Prenez 15 minutes avec nous pour en discuter.

Pas de formulaire. Pas de pression. Juste un échange ouvert.

Nous construisons cela avec vous. Alors autant commencer par votre voix.