Dans le pharma retail, l’outsourcing du POSM (point of sale material) fait la différence entre du matériel simplement livré et une campagne réellement visible, parfaitement installée et synchronisée avec vos priorités marché.

Le modèle distributeur : livraison, à vous de jouer

Dans un modèle classique, le distributeur est avant tout un canal logistique, pas un partenaire de catégorie.Le matériel est livré avec les produits, souvent dans les mêmes cartons, sans prise en charge de la mise en place en point de vente.

Concrètement, cela signifie :

• POSM et produits arrivent ensemble à la pharmacie, sans instruction détaillée ni plan d’implantation clair.
• L’installation est laissée aux équipes officine, qui doivent trouver du temps entre conseil, ordonnances et gestion de stock.
• La qualité d’exécution varie fortement : un même kit peut être très bien installé dans une pharmacie, peu visible ou partiellement monté dans une autre.
• Le suivi est limité : difficile de savoir ce qui a réellement été mis en place, pendant combien de temps, et avec quel impact en rayon.

Résultat : la marque a l’impression d’avoir « fait une campagne », mais la présence réelle en point de vente reste aléatoire.

Le partenaire spécialisé : de la livraison à l’orchestration

Un partenaire spécialisé POSM comme Rüfenacht se positionne comme interlocuteur unique, de la préparation des kits à l’installation finalisée en pharmacie.
L’objectif n’est plus seulement de livrer, mais d’orchestrer chaque étape pour garantir un rendu homogène, qualitatif et mesurable.

Avec un partenaire spécialisé, vous bénéficiez de :

• Une prise en charge complète : préparation, picking, routing, installation sur site, reporting.
• Des installateurs formés aux contraintes pharma (espace, flux patients, réglementation, image de marque).
• Des plans d’implantation clairs, adaptés aux typologies de points de vente et aux priorités de la marque.
• Une responsabilité unique : un seul partenaire accountable pour le résultat global, pas une chaîne de sous‑traitants difficile à piloter.

Votre stratégie reste pilotée en interne, mais l’exécution terrain est confiée à un acteur dont c’est le cœur de métier.

Avantages concrets : qualité, temps, confiance

Passer d’un distributeur « qui livre » à un partenaire spécialisé change la nature même de vos campagnes POSM.

Les avantages majeurs :

• Qualité d’exécution : chaque vitrine, tête de gondole ou présentoir de caisse est installé selon un standard défini, ce qui renforce l’impact visuel et la cohérence nationale.
• Gain de temps pour les équipes internes : moins de coordination micro‑opérationnelle, plus de temps pour la stratégie, les analyses et le développement de la catégorie.
• Soulagement pour les pharmacies : le point de vente reçoit une solution « clé en main », prête à fonctionner, plutôt qu’un kit à monter quand il restera du temps.
• Meilleure utilisation du budget POSM : moins de matériel dormant en réserve, plus d’éléments réellement installés, visibles, et exploités sur la durée.
• Reporting et apprentissage : photos, feedbacks et données de déploiement permettent d’optimiser les vagues suivantes et de professionnaliser votre trade marketing.

Au final, l’outsourcing POSM ne se résume pas à « externaliser la logistique », mais à transformer l’exécution en véritable levier de performance.

Pourquoi travailler avec Rüfenacht : du POS livré au POS parfaitement installé

Rüfenacht se positionne comme partenaire unique d’exécution, capable de connecter produit, POSM et réalité terrain dans un dispositif fluide.
Chaque campagne est pensée pour arriver en pharmacie non seulement au bon moment, mais surtout déjà prête à être vue, comprise et vendue.

Avec Rüfenacht :

• Les kits ne sont pas seulement livrés, ils sont installés proprement in situ : vitrines, linéaires, comptoirs, îlots, selon vos priorités de visibilité.
• Les équipes d’installation savent gérer les contraintes de synchronisation entre livraisons produits et poses POSM, pour limiter les ruptures de cohérence en point de vente.
• La coordination entre laboratoires, réseau et pharmacies est centralisée, ce qui réduit les frictions et les délais.
• Vous disposez d’un partenaire capable de gérer à la fois le physique et, si nécessaire, une couche digitale complémentaire.

L’enjeu majeur, la synchronisation produit‑POSM, devient un sujet géré activement, pas une variable subie.

Synchronisation : transformer un point faible en avantage compétitif

Le vrai défi des campagnes POSM reste la synchronisation : que le matériel soit installé au moment où le produit est disponible, que les messages en vitrine et en rayon soient alignés avec vos actions promotionnelles.
Un distributeur se limite généralement à livrer « quand c’est possible », là où un partenaire spécialisé construit un calendrier d’exécution synchronisé avec vos objectifs.

Rüfenacht apporte ici une valeur clé :

• Planification intégrée : alignement des fenêtres de livraison, des dates d’activation, des priorités régionales.
• Orchestration en temps réel : ajustements possibles en fonction des aléas de production ou de disponibilité produit.
• Retour terrain : visibilité sur ce qui est vraiment en place, où et quand, pour piloter vos arbitrages en cours de campagne.

Vous passez ainsi d’une campagne POSM subie à une campagne maîtrisée, pilotée et exploitable comme un véritable outil de croissance en pharmacie.