Il fut un temps où les matériaux de PLV en pharmacie et droguerie ressemblaient davantage à du mobilier qu’à du « matériel de campagne ». Pas de kits à plat, pas de mode d’emploi compliqué pour le personnel, mais des présentoirs solides, bien construits, qui restaient en place pendant des années. Aujourd’hui, la plupart des activations arrivent pliées en carton, pensées pour vivre quelques semaines avant de disparaître discrètement dans la benne à recyclage.

Ce n’est pas un discours nostalgique. C’est un constat simple : le matériau a changé, les contraintes ont explosé, mais la manière de concevoir et de planifier la PLV n’a pas toujours suivi. Et c’est précisément là que Rüfenacht peut éviter à vos campagnes de finir au stock, ou directement à la poubelle.

Quand la PLV était faite pour durer

Dans « l’ancien monde » de la PLV, une marque qui investissait en pharmacies et drogueries le faisait avec l’intention de s’installer dans le temps.

On voyait par exemple :

• Des présentoirs en bois ou en métal, lourds mais ultra stables
• Des structures qui finissaient presque par faire partie du mobilier
• Des logos émaillés ou des impressions de haute qualité, pensées pour tenir des années

On ne remplaçait pas un présentoir à chaque vague de campagne. On construisait un asset permanent, aligné avec l’identité de marque et l’univers de la pharmacie ou de la droguerie. Le présentoir devenait à la fois un outil de vente et un ancrage physique pour la marque.

Pour les laboratoires, cela signifiait moins de nouveautés PLV, mais :

• Une visibilité continue et cohérente
• Une présence forte dans l’univers de la santé de détail
• Des relations avec les pharmacies et drogueries basées sur la durabilité, pas sur le volume de kits envoyés

Ce n’était pas parfait, bien sûr. Les coûts étaient élevés, la logistique lourde, la flexibilité limitée. Mais le principe de base était clair : si l’on prend de la place en pharmacie ou droguerie, on le fait sérieusement.

Du mobilier au carton : ce qui a changé

Avec la multiplication des lancements, l’empilement des « temps forts » et l’intensification des activations trade, le modèle de la PLV lourde et permanente a atteint ses limites. Les marques avaient besoin de :

• Réagir plus vite aux plans marketing
• Actualiser plus souvent les visuels et les claims
• Réduire le coût unitaire pour supporter davantage de vagues de campagne

Le carton s’est imposé naturellement comme standard pour les campagnes temporaires :

• Moins cher à produire
• Plus léger à transporter et à manipuler
• Facile à imprimer et à adapter d’une campagne à l’autre

Sur le papier, tout se tient. Le problème, c’est la dérive : le glissement du « carton bien conçu, adapté au terrain » vers le « carton pas cher, envoyé en volume ».

Résultat, on voit souvent :

• Des PLV superbes en 3D mais qui tanguent au bout de trois semaines
• Des formats trop grands, trop hauts ou mal équilibrés pour des pharmacies et drogueries suisses souvent exiguës
• Des matériaux qui se déforment ou ont l’air fatigués très rapidement

Là où l’ancien présentoir en bois faisait partie du comptoir, certains dispositifs actuels donnent l’impression de n’être que de passage. Et parfois, les équipes officinales s’assurent effectivement qu’ils ne restent pas longtemps.

Quand le « carton pas cher » coûte cher

Sur la ligne budget, le carton ressemble à une économie. Dans la réalité, il peut vite devenir un centre de coût silencieux.

Une PLV mal choisie ou mal conçue peut très facilement :

• Ne jamais être montée, faute de temps ou d’envie côté équipe
• Être retirée rapidement parce qu’elle gêne la circulation ou bloque la visibilité
• Finir au stock, ou au recyclage, bien avant la fin officielle de la campagne

Pour le laboratoire, cela signifie :

• Des coûts de conception, production et logistique pour un impact réel très limité
• Des plans de couverture réseau qui n’ont pas grand-chose à voir avec la réalité du terrain
• Des équipes terrain qui passent du temps à « sauver » des installations plutôt qu’à travailler la recommandation et la relation

Pour les pharmacies et drogueries :

• Du temps perdu à assembler des structures fragiles ou complexes
• Une surcharge visuelle qui nuit à la navigation dans les catégories et à l’image globale du point de vente
• Des volumes de déchets supplémentaires à gérer, même si le matériau est théoriquement recyclable

Et il y a bien sûr la dimension environnementale. Abandonner le plastique est une chose, mais envoyer de gros volumes de carton mal pensé, sur le plan fonctionnel ou commercial, n’a rien de durable dans les faits.

Ce que pensent vraiment les pharmacies et drogueries

Quand on passe du temps dans les points de vente, comme le fait Rüfenacht chaque semaine, certains messages reviennent en boucle :

• « On n’a pas de place. »
• « C’est joli sur le visuel, mais chez nous ça ne tient pas. »
• « On n’a pas le temps de monter des trucs compliqués. »

Les équipes de pharmacies et drogueries ne sont pas anti-PLV. Elles apprécient les supports qui :

• Sont simples et rapides à assembler
• Respectent la circulation, l’ergonomie et l’esthétique du magasin
• Apportent une vraie valeur : meilleure visibilité, meilleure compréhension, logique claire de catégorie

Ce qu’elles rejettent, ce sont les dispositifs :

• Surdimensionnés par rapport à la surface disponible
• Fragiles ou instables
• Déconnectés de leur réalité de travail au quotidien

Face à une PLV fragile, encombrante et chronophage d’un côté, et pas de PLV du tout de l’autre, le choix est vite fait pour beaucoup de points de vente.

La façon Rüfenacht : du carton, oui, mais intelligent

L’objectif n’est pas de revenir au « tout bois » ou au « tout métal », ni de condamner le carton. Le vrai sujet, c’est la manière dont les matériaux de PLV sont conçus, testés et déployés.

C’est précisément là que Rüfenacht accompagne les laboratoires suisses et internationaux.

• Nous regardons vos concepts de PLV avec un double prisme : marketing et réalité terrain (pharmacies et drogueries).
• Nous challengeons les formats irréalistes avant qu’ils ne partent en production.
• Nous intégrons le temps de montage, la stabilité, la durée de vie et la fin de vie dès le brief, pas après.
• Nous testons les prototypes dans de vrais points de vente suisses, avec de vraies contraintes, pas seulement dans une salle de réunion.

Le rôle n’est pas de vous pousser à dépenser plus, mais de vous éviter de dépenser pour rien : du carton qui n’est jamais monté, des displays qui s’écroulent, des campagnes qui n’existent que dans les plans de déploiement.

Une bonne solution de PLV aujourd’hui, c’est :

• Un matériau adapté à la durée et à l’ambition de la campagne
• Un design qui respecte l’espace et les flux en pharmacie et droguerie
• Une construction que quelqu’un peut assembler réellement en peu de temps
• Une intégration cohérente avec votre stratégie de marque et votre calendrier trade

Conclusion : la nostalgie, c’est bien. Une PLV utile, c’est mieux.

Oui, certaines choses étaient mieux avant. Les présentoirs ne pliaient pas, les logos ne se décollaient pas, et tout ce qui entrait en pharmacie ou droguerie était pensé pour durer. Mais le contexte a changé : plus de campagnes, plus de pression budgétaire, plus d’exigences en matière de durabilité.

Entre le « meuble pour 10 ans » et la PLV « jetable en 10 jours », il existe une voie plus intelligente : des solutions conçues avec la réalité du terrain, validées avec les points de vente et déployées avec rigueur.

C’est exactement cette voie que Rüfenacht aide ses clients à emprunter.